Veelgestelde vragen
Reparaties
Als u zonder afspraak langskomt, bestaat de kans dat u wat langer moet wachten. Wilt u niet wachten? Maak dan een online afspraak.
Bij de meeste reparaties is het mogelijk dat u erop wacht. De tijdsduur van een reparatie geven wij vooraf aan.
Wanneer uw toestel is verzekerd, worden de kosten vergoed. Vraag aan een van onze medewerkers om een reparatierapport, zodat u deze kunt declareren bij uw verzekeringsmaatschappij.
Ja, wij maken gebruik van originele onderdelen, tenzij anders is aangegeven.
Standaard heeft u 3 maanden garantie op een reparatie. De garantie geldt niet wanneer de klachten over een uitgevoerde reparatie komen door:
- Eerdere schade, zoals val- of waterschade
- Doordat u zelf heeft geprobeerd de klachten te herstellen
- De garantie is ook niet geldig bij val-, vocht-, stoot- en drukschade na de reparatie.
- Een barst op een touchscreen of Lcd, dit is in alle gevallen uitgesloten van de 3 maanden garantie.
De onderzoekskosten komen te vervallen wanneer wij de reparatie uitvoeren. In alle overige gevallen brengen wij 15 euro in rekening.
De status van de reparatie vindt u onder 'Mijn Reparaties' in uw accountmenu als u bent ingelogd.
Afhankelijk van de schade aan uw toestel wordt de reparatieduur bepaald. U kunt hierover telefonisch of per mailen informatie opvragen.
DoctorPhone Vestigingen
Ja, er zijn voldoende parkeerplaatsen voor onze winkels.
Een uitgebreid overzicht van de openingstijden vindt u op de Vestigingen pagina
Vanzelfsprekend kunt u in onze winkel met pin betalen.
